Livraison et retours

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En fonction de votre lieu de résidence, du lieu de livraison ou des délais d’acheminement désirés, nous vous proposons différentes formules :

 

DELAI DE LIVRAISON :

DELAI DE LIVRAISON :

France métropolitaine, Monaco :

DHL : J + 1 ( hors week end )

Colissimo : J+3

Mondial Relay : J+ 8 à 15 jours

EUROPE :

DHL : J + 1 ( hors week end )

Colissimo International avec assurance : J+4

Mondial Relay : J+ 8 à 20 jours

RESTE DU MONDE /DOM TOM:

Colissimo International avec assurance : J+10/15

 

 

FRAIS D'ENVOI :

Ils varient en fonction du poids de l'article, de la formule choisie (recommandé remise contre signature, FORMULE FORTEMENT CONSEILLE par PETERANDCLO ), de la destination de la livraison.

Ces frais vous seront communiqués lors de la commande avant sa conclusion.

 

* OFFERT à partir de 80 euros d' achats pour la France métropolitaine et en point relais ( Mondial Relay )

 

SUIVI COLIS :

 

Chaque envoi sera enregistré sous un numéro.Vous pourrez suivre son cheminement sur les sites prévus à cet effet de nos sites partenaires.

 

UN GESTE POUR LA PLANETE :

Soucieux de l'écologie, PETERANDCLO privilégie l'emploi de cartons recyclés pour ses emballages .

CONCEPTION DES COLIS :

Pour les pièces fragiles, ils seront constitués d'un double emballage.

En fonction des objets, ils seront emballés dans du film bulle, fibre, papier, mousse ou autres protections.

Tous nos emballages  sont démunis de publicité de PETERANDCLO pour éviter le vol.

RÉCEPTION DES COLIS :

Les articles commandés ne sont remis à leur destinataire que contre signature sauf  à votre demande contraire .

 Dans tous les cas, vous devez  procéder à un examen de l'état physique du colis livré par le transporteur ainsi qu'à un examen de son contenu, et ceci en présence du livreur.

Toute anomalie constatée à l'un ou l'autre de ces titres devra impérativement faire l'objet de réserves manuscrites portées sur le bordereau de livraison du transporteur .

 Ces réserves devront êtres explicitées, détaillées, datées et signées par le livreur et vous même afin d'éviter toute contestation.

 Aucune réclamation ne pourra être enregistrée à défaut de réserves formulées lors de la livraison comme vous le comprennez.

SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à nos conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre article qui ne vous conviendrait pas.

Seuls les frais d'envoi et de retour seront à votre charge conformément à la législation en vigueur.

Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.

En cas de retour, voir les modalités dans les conditions générales de vente.

Les articles endommagés, salis, incomplets ou dans un autre emballage que celui d'origine ne seront pas repris.

Après acceptation du retour de l'article par notre service commercial, nous procéderons soit à l’échange de l'article ou au remboursement.

Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 15 jours.

 

AUTRES DEMANDES :

Contactez nous, c'est plus simple !